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オンラインの場合

STEP1

商品ページより商品を買い物カゴに入れる
Aラッピングなど選択項目がある場合は、選択してから買い物カゴに入れるを押してください

STEP2

マイページにログインまたはご購入者情報を入力
(事前にログインいただくことも可能です)

STEP3

お支払い方法/お届け先/お届け希望日時は、右の変更するボタンを押して、ご希望の内容を選択
Bご要望や問い合わせがあればお問合せ欄に記入ください

STEP4

ご注文完了画面が出ましたらご注文完了です
すぐにご注文確認メールが届きます

STEP5

商品発送後発送メールをお届けいたしますメールが届かない場合


※「info@yasaiwomotto.jp」からのメールが受信できる設定をお願いします

お電話の場合

お電話にてご注文内容を承ります。
下記までお電話ください

0120-285-530
(平日9:00~18:00)

0120-285-530

(平日9:00~18:00)

お支払い方法はオンライン注文と同様となります
ポイントは対象外となります

FAXの場合

FAXにてご注文内容を承ります。
下記までお送りください

お支払い方法はオンライン注文と同様となります
ポイントは対象外となります

0120-500-158

お支払い方法はオンライン注文と同様となります
ポイントは対象外となります

注文用紙ダウンロード

注文のキャンセル・変更

会員登録済みの方 マイページより変更ください
ご注文内容や出荷までのお日にちによってマイページよりキャンセルできない場合がございます
その場合は下記までご連絡ください
会員以外の方 下記までご連絡ください
お電話の際はご注文番号・お名前・お電話番号をお伺いいたします
メールの場合はご注文番号・お名前・お電話番号を記載してメールを送信ください

0120-285-530 平日9:00~18:00(通話料無料)

※メールでの問い合わせの場合お返事に2~3日かかります。お急ぎの方はお手数ですがお電話にてお願いいたします
※休業日にいただいたメールへのご返信は翌営業日以降となります
※お届け日の近いご注文はキャンセルいたしかねる場合がございます

STEP1

回数をお選びください

STEP2

個数をお選びください
Aスープの種類を選択する
Bスープの種類をおまかせ

STEP3STEP2でAを選択された方

スープ内容をお選びください

STEP4
お支払い方法/お届け先/お届け希望日時は、右の変更するボタンを押して、ご希望の内容を選択
Cお届けサイクルをご指定の際はお届け目安を参考にお選びください
Dご要望や問い合わせがあればお問合せ欄に記入ください

お支払い方法をお選びください

お届けサイクルをお選びください

お届け時間帯をご指定ください



変更について

  • お支払い方法の変更
  • お届け日時の変更
  • お届け場所の変更
  • お届けサイクルの変更

次回お届け日の9日前までマイページ・お電話・メールのいずれかにて変更可能です
9日前を過ぎますと次々回よりの適用となります
急なご変更に関してはお電話で承ります
※お届けまでの日時によってお電話でも承れない場合がございます

  • セット内容の変更

次回お届け日の9日前までにお電話にて承ります

  • お届け回数の変更
  • お届け個数の変更
  • コースの変更

※定期便のお届け回数やお届け個数を途中で変更いただくことはできません
※選べるコースからおまかせコースへ変更など、現在ご注文されているコースとは別のコースに変更いただくことはできません
現在のご注文をキャンセルいただき、お手数ですが再度ご希望のコースでのご注文をお願いいたします

定期便の購入履歴・確認・変更の手続きはこちら

キャンセル・スキップについて

次回お届け日の9日前までにマイページにてお手続きください
9日を過ぎますと次々回より適用となります
急なご変更に関してはお電話で承ります
※お届けまでの日時によってお電話でも承れない場合がございます

 
初回のキャンセルはメールまたは電話にてお願いいたします。
※初回のみマイページよりキャンセルされても2回目以降の適用となる場合がございます。
メールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

ご注意:会員登録をせずに定期注文をご利用いただいた場合マイぺージでの変更ができません。
お電話・メールでのご変更は可能です。

ポイントについて

スープ定期便はポイント付与またクーポン・ポイント利用の対象外です。

定期についてのお問合せ

0120-285-530 平日9:00~18:00(通話料無料)

クレジットカード決済

ご利用可能カードお取扱い可能なカード会社は、
VISA、MASTER、DINER、AMEX、JCB(順不同)です

お支払い回数  一括のみ

※クレジットカード利用控えは送付いたしません。クレジット会社よりの利用明細をご確認ください
※クレジットカードの締め日によってご請求月は変わります。お使いのクレジットカードのご契約内容を確認ください

代金引換

手数料一律 330円(税込)

配送業者の保管期間を過ぎてもお受け取りがない場合弊社に商品が返送されます
その場合発送・返送にかかる送料と手数料をお客様にご請求いたしますのでご注意ください
代金引換を選択いただき理由なくお受け取りがない場合次回以降ご注文いただいても商品の発送ができかねる場合がございます

※商品の到着時にお支払いください
※ご購入者さまとお届け先が異なる場合がご利用できません

コンビニエンスストア後払い

手数料一律 187円(税込)

(株)キャッチボールが運営する後払い決済サービス「後払い.com」が適用されます
下記のコンビニでお支払いただける振込用紙を商品到着後7日~10日前後で郵便ポストにお届けいたします
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート
デイリーヤマザキ、ミニストップ
商品とは別でのお届けとなります
ご注文後に(株)キャッチボールで審査を行った後に商品をご発送いたします
審査時間によってご希望日にお届けができかねる場合がございます
※他の店舗でのお支払いがお済みでないなどの理由でご利用いただけない場合がございます
※審査後ご利用いただけない場合は代金引換への変更をお願いしております
お支払い方法の変更についてご返答をいただけない場合はキャンセルとさせていただきます

発送方法

ゆうパックまたはヤマト運輸の宅配便にてお届けいたします
常温でのお届けです

お届け日時

休業日を除いたご注文日から2~3日後の発送となります
ご希望のお届け日時はご注文時にご指定ください
お届け場所によってご希望のお日にちに配送が難しい場合がございます
その場合弊社よりご連絡させていただきます
※土日祝休業 ※年末年始・お盆時期など長期休業となる場合がございます

送料

お届け場所1か所につき下記の送料をいただきます 
お買い上げ金額が10,800円以上の場合送料無料となります ※1か所につき10,800円以上の場合
【期間限定】 お買い上げ金額が5,400円以上の場合送料無料となります ※1か所につき5,400円以上の場合
 

通常配送料金表(税込)送料は税率10%となります

  • 北海道 1,540円
  • 北東北 青 森
    秋 田
    岩 手
    990円
  • 南東北 宮 城
    山 形
    福 島
    880円
  • 関 東 神奈川
    東 京
    埼 玉
    千 葉
    山 梨
    茨 城
    栃 木
    群 馬
    770円
  • 中 部 静 岡
    愛 知
    岐 阜
    三 重
    770円
  • 信 越 長 野
    新 潟
    825円
  • 北 陸 富 山
    石 川
    福 井
    880円
  • 関 西 京 都
    滋 賀
    奈 良
    大 阪
    兵 庫
    和歌山
    880円
  • 中 国 岡 山
    広 島
    山 口
    鳥 取
    島 根
    1,155円
  • 四 国 徳 島
    香 川
    高 知
    愛 媛
    1,155円
  • 九 州 福 岡
    佐 賀
    大 分
    長 崎
    熊 本
    宮 崎
    鹿児島
    1,320円
  • 沖 縄
    離 島
    2,420円
  • 北海道 1,540円
  • 北東北 青森・秋田・岩手 990円
  • 南東北 宮城・山形・福島 880円
  • 関 東 神奈川・東京・埼玉・千葉
    山梨・茨城・栃木・群馬
    770円
  • 中 部 静岡・愛知・岐阜・三重 770円
  • 信 越 長野・新潟 825円
  • 北 陸 富山・石川・福井 880円
  • 関 西 京都・滋賀・奈良
    大阪・兵庫・和歌山
    880円
  • 中 国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 1,155円
  • 四 国 徳島・香川・高知・愛媛 1,155円
  • 九 州 福岡・佐賀・大分・長崎
    熊本・宮崎・鹿児島
    1,320円
  • 沖縄・離島 2,420円

※送料無料商品は送料無料ですが北海道・沖縄・離島の一部へのお届けに関しては配送料 550円(税込)となります

海外への発送について

海外への発送は現在受け付けておりません
ご了承ください

お受け取りについて

発送後の変更について

発送後のお届け日時やお届け先のご変更は、ご連絡メール記載の問い合わせ番号にて配送業者に直接お問い合わせください

宅配業者の保管期間について

宅配業者での保管期間(約7日間)を過ぎてもお受け取りがなく、商品が弊社へ返送された場合は送料・手数料などをお客様へ請求いたします

ギフトについて

ラッピング

ギフト商品のみラッピングしてお届けいたします
その他商品のラッピングは現在受けつけておりませんのでご了承ください

※商品によって対応可能なラッピングが異なります。各商品ページにてご確認ください

  • オリジナルロゴ入りギフト箱に赤いリボンをかけます
    (包装紙との併用不可)
  • ギフト箱をオリジナル包装紙で包装いたします
    (リボンとの併用不可)

熨斗について

ギフト商品に限り熨斗を無料にてかけさせて頂きます
ご注文時お問合せ欄にご記入ください

※お試し商品、一部熨斗・梱包対象外がございます。各商品ページにてご確認ください

納品書

ご注文者様とお届け先が異なる場合はギフト商品以外の商品も値段のわかるものはお入れしておりません

紙袋

紙袋がご入用際はご注文商品数無料でおつけしております
ご注文時お問合せ欄にご記入ください
ギフト商品以外でもおつけできます

ギフトをご利用のお客様に無料でメッセージカードをお付けいたします。

メッセージカードの種類

出産祝いカード・誕生日カード・出産内祝いカード写真なしは名刺サイズです。
出産内祝いカード写真ありのみハガキサイズとなります。ご注意ください。

出産祝い

  • A
  • B
  • C
  • D

出産内祝い ★写真やお名前をお入れします。
出産内祝いカード写真ありはハガキサイズ、出産内祝いカード写真なしは名刺サイズとなります。
お名前・ふりがな・生年月日が入れられます。カート内備考欄に記載ください。※お名前必須

  • green 写真あり
  • pink 写真あり
  • green 写真なし
  • pink 写真なし

誕生日カード

  • A
  • B

メッセージカードの選び方

商品画面でお好きなカードをお選びください
購入画面備考欄に詳細を記載ください
お名前をご希望の場合はお名前を記載ください
お写真を希望の場合はカード写真希望と記載ください

画像の送付方法

★メールで送付またはLINEで送付いただけます。

・メールの場合
注文番号をタイトルに入力し、画像を添付してお送りください。
■送付先 mail:info@yasaiwomotto.jp

・LINEの場合
お友達登録後トークルームで注文番号と画像を送付ください。
■お友達登録はこちらから

野菜を MOTTO オンラインストアではオフィシャルなギフトでもお使いいただける
紙のお熨斗を無料でお付けしております

※ギフト商品のみ
※リボンラッピングをお選びいただいた場合ご利用できません

熨斗の種類

蝶結び(お祝い)
出産内祝いなど内祝いや季節のご挨拶にも使われます

  • 表書き 内祝い 出産内祝い・内祝い
    お祝い 出産祝い・入学祝・新築祝
    季節の挨拶 お歳暮・お年賀・お中元
    その他 御礼 など

結び切り(10 本)
かたく結んでほどけないことを願い婚礼関連のお祝いに使われます

  • 表書き 内祝い 結婚内祝い・内祝い
    お祝い 結婚祝・寿 など

結び切り(5 本)
繰り返さないよう願いをこめて快気祝いやお見舞いにつかわれます

  • 表書き 快気祝い・お見舞御礼
    お見舞い など

結び切り(黒白)
ご供養や香典返しなど弔事に使用されます

  • 表書き 志・ご粗供養 など

紙熨斗 名入れ無料対応

内祝いや引き出物など大口注文も受け付けております。お熨斗などもご相談承ります
ご準備にお時間を頂戴いたしますので一度問い合わせください

名入れ(連名可)無料で承ります

  • 内祝い出産内祝い・結婚内祝い・その他内祝い
  • お祝い御祝・結婚祝・出産祝・新築祝・その他
  • 弔事
  • 季節のご挨拶お歳暮・お年賀・お中元
  • その他御礼・快気祝い

慶事・仏事どちらもお使いいただけます

  • 通常包装
  • 仏事包装

熨斗の選びかた

ギフト商品ページにてお選びいただけます

包装紙をお選びください
熨斗ご希望の場合はリボンの選択はできません
ご希望の熨斗をお選びください
ご希望の表書きを承ります。その他をお選びいただき備考欄にご希望を記載ください
熨斗にお名前を入れたい場合は備考欄に入れたいお名前を記載ください
ふりがなも可能です
熨斗にお名前を入れたい場合
ご注文手続きへ進み、備考欄に入れたいお名前を記載ください
ご希望の表書きが選択できない場合もこちらへご希望を記載ください

返品・交換条件

食品のためお客様都合での返品は受け付けておりませんが、配送中の破損やご注文と商品が異なる
商品初期不良などの場合、返品を受け付けております
商品ご到着より7日以内に下記までお問合せください

返品・交換のお問合せ

メールでのご連絡の場合はご注文番号・お名前・お電話番号・返品/交換理由を記載の上ご連絡ください
メールの場合、返信まで2〜3日かかる場合がございます

0120-285-530 平日9:00~18:00(通話料無料)

領収証の発行について

会員登録後にご注文いただいた方は、
マイページよりご購入後ご自身で出力いただけます

STEP1

商品発送完了後、マイページの購入履歴から
領収書を発行したい注文の「領収書を出力する」ボタンを押してください

STEP2

Aに領収書の宛名を入力後
「印刷する」ボタンを押してください

STEP3

印刷設定画面へと移行します 
ご自宅のプリンターで印刷してください
領収書は下の画像のような表記で印刷されます

会員登録・ポイント

会員にご登録いただきますとご購入100円ごとに1ポイント=1円として使えるポイントを付与いたします
また会員登録いただくことでご注文時にお客様情報のご入力を自動で行うことができます

※スープ定期便は特別価格でご案内しているためポイント付与またクーポン・ポイント利用の対象外となっております。

個人情報について

個人情報保護ポリシーについてはこちらをご覧ください

法人さま・大口注文

大口注文

内祝いや引き出物など大口注文も受け付けております。お熨斗などもご相談承ります
ご準備にお時間を頂戴いたしますので一度問い合わせください

法人さまへ

従業員さま向けのカフェテリアプランの1つとしてや法人ギフトも承っております
一度問い合わせよりご相談ください

大口注文・法人さま 問い合わせ

0120-285-530 平日9:00~18:00(通話料無料)

よくある質問

注文後メールが届かない

ご注文完了後すぐに注文確認メールをお送りしております
届かない場合は下記の可能性が考えられます
お手数ですがメールが届かない旨をメールまたはお電話にて問い合わせください

①迷惑メールフォルダに振り分けられている →迷惑メールフォルダをご確認ください ②携帯キャリアのメールをご使用の場合ドメイン指定によってメールが受信できていない →info@yasaiwomotto.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします ③ご登録メールアドレスに間違いがある ④ご注文が正しく完了していない

各注文のお届け先はどこで確認できますか?

注文確認メールにてご確認ください
※申し訳ありませんが、マイページからは確認できませんので、ご了承ください

ラッピングやのしはできますか?

ギフト商品のみ対応しております

後払いの請求書が届きません

商品の到着から7日~10日後におはがきで郵便ポストにお届けしております
10日を過ぎても届かない場合はお手数ですがお問合せください

領収書の発行はできますか?

会員登録後、マイページよりご購入後ご自身で出力いただけます

離島や海外への発送はできますか?

現在海外への発送は行っておりません
一部離島を除いて全国発送承っております
離島の場合送料無料商品でも送料 550円(税込)を頂戴しております

お問い合わせ

0120-285-530平日9:00~18:00(通話料無料)