- 中途解約・特定回のお届けキャンセルについて
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こちらは定期購入サービスです。規定回数が終了または解約のご連絡をいただくまでは継続して定期的に商品をお届けするサービスですので、予めご了承ください。次回配送から解約する場合、または特定回のお届けをキャンセルする場合は到着予定日の9日前までにご連絡ください。中途キャンセルを一定数繰り返されている場合ご注文を弊社でキャンセルさせていただきます。またクレジットカードエラーにより引き落としができなかった場合は当該の月のみキャンセルさせていただきます。
※定期購入の初回をキャンセルされた場合でも、定期のご案内メールが届いてしまう場合がございます。ご了承ください。
- お届け先のご変更について
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定期購入開始後、転居等によりお届け先が変更となった場合は必ずお届け先変更のご連絡を次回到着予定日の9日前までにマイページにてお願いします。期限を過ぎてのご連絡の場合次々回分よりの変更となります。
- 返品について
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当社ではお客様都合による返品は受付しておりません。ただし下記の場合は返品を受付ておりますのでお手数ではございますが下記のご連絡先までご連絡ください。
●初期不良（内容の誤り、商品の破損・変形）など
●商品不具合など
- 配送について
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■配送可能エリアについて
一部離島などのエリアを除きまして全国配送対応をしております。下記エリアにつきましては配送料を別途500円頂戴しております。ご不明点はお問合せください。
【以下の地域】
・北海道・沖縄・離島地域※離島の一部はご配送いたしかねる場合がございます。
■天候不順などによる配送スケジュールの変更について
天災や天候不順等で配送スケジュールが変更になる場合は事前にご連絡いたします。ただし既に配送手配後の変更に関しては配送業者ごとに対応が異なる場合がございます。